von andr_gin » Sa 10 Jul, 2004 15:42
Bei Microsoft beim Support anfrufen hat sowieso keinen Sinn, wenn man schon ein fortgeschrittener User ist. Die können dir nur helfen, wenn du selbst nicht weißt, wie du das Produkt zu bedienen hast, aber so gut wie immer liegt der Fehler ja nicht beim Nutzer sondern am Windows. Wenn wirklich Windows schuld ist, werden sie das sicher nicht zugeben, denn dann würde der Kunde erwarten, dass MS das Problem behebt, was nicht möglich ist. Die Leute am Support können dem User grundsätzlich nur Ratschläge geben und, wenn das nichts hilft, die Sache an die Techniker weiterleiten.