Aon Kombipaket um 19,90 mt Gratisherstellung

[piema]

Stony an welche E-mail Adresse hast du die Anfrage geschickt?

Irgendwie ist das sehr interessant, es kommen sehr unterschiedliche Antworten von der TA...

Ich habe auch für eine bekannte eine E-mail verfasst mit der Bitte die Bandbreite aus Kulanz raufzudrehen. Da kam nur das Standardangebot zurück um 29,90 MIT 79€ Wechselgebühr. Eigentlich eine Frechheit, da sie schon seit mehreren Jahren Aon Kundin ist und sogar Aon Alarmservices (oder wie das heißt) hat und dazu auch noch den Festnetzanschluss überdurchschnittlich oft benutzt.

[Stony]

ich hatte ja erst angerufen bei der Hotline, und diese Dame hatte mir schon ein Angebot gemacht 19,90 + 79€ Umstiegsgebühr, das war mir aber noch zuviel. da hat sie gesagt ich solle mal ne Mail an kundenservice@aon.at versuchen.
Was ich auch gemacht habe.
In der Mail habe ich auch hervorgehben das wir schon über 25 Jahre Telekom Kunden sind, und immer, erst Modem Zeit und dann ADSL Zeit, gute Telekom kunden waren.

Ich hoffe das ich nun acuh wie versprochen umgestellt werde. Leider gabsdas nur mündlich und nicht schriftlich.

[DerBesitzer]

Hej leute ich wollt euch mal was fragen bei mir wurde das internet am 16.November hergerichtet und das modem wurde 2 mal ausgeschaltet am 1 tag und dan am 2 tag einmal und jetzt wollt ich fragen am anfang hatte ich 0.88mbit download und die habe ich noch immer der speed steigt nicht wird er steigen oder soll ich bei der telekom anrufen und nachfragen wie fiel bei mir geht ich bin 280m vom postamt wählamt entfärnt.

[Tango1603]

du hättest das modem nicht ausschalten dürfen. (die ersten 36 -48 stunden)
hotline anrufen.

[Stony]

Wie oben geschrieben werde ich ja vom Kombipaket(2007) aufs aonkombi umgestellt

nun steht mein speed bereits auf 4 Mbit, heisst dass, dasdie messung bereits abgeschlosseni ist, oder wurde das nunnur malso als testauf 4 Mbit geschaltet,

Denn soweit ich das einschätzen kann sind diewerte nun bei 4 Mbit nicht mhr so gut, fürchte dasman mich auf 3 Mbit runter drosseln wird.

Aber ein bisschen suddern hat sich ausgezahlt und bin tatsächlich umgestellt auf best effort

Ist dieser Speed okay für ne 4 Mbit Leitung?

[ANOther]

ne. das is VIEL zu hoch....
poste deine kundennummer und du wirst angepasst..
..--..--..
ernst bei seite...


das passt schon so in etwa...

wie schaun eigentlich deine derzeitigen leitungswerte aus?

[Stony]

Sind Fritzboxwerte
DSL-Typ: G.992.1 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 4128
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 22,0 / 39,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 14,0 / 6,0

Der Störabstand istdoch meiner meinung schonsehr weit unten.
Und was mir richtig sorgen macht
sind die fehler bei
Cyclic Redun-
dancy Check
sind schon 15 000 auf der CPE Seiite (kennt sich da jemand aus ?)

[wernerkl]

hast keine ausfälle?

[Stony]

Bn seit 2 Std umgestellt und hab bisher keinen ausfall

[DerBesitzer]

Und was kann ich jetzt machen ich lass des moden jetzt immer ein aber wenn es nicht höher geht der speed dan bei der telekom Austria nachfragen anrufen oder.

Wie kann ich die werte von modem sehen weil ich würde sie gern eine stellen das ihr seht ob sie inordnung sind.

Bei speed.io Zeijgt es mir an download:874KBit/s und upload 132KBit/s verbindung:691 und ping:44ms

[Stony]

Da du das Modem ausgeschaltet hast, musst du bei der Hotline anrufen, das die nochmal das Script anschubsen dass sich der Speed an die Leitung anoassen kann

[DerBesitzer]

Danke Stony werde es morgen gleich in der Früh machen und dan darf ich wider nicht ausschalten oder

[plani]

Nach einem freundlichen Mail an die Hotline hat man mir mein Kombi 2007 auch erhöht, jedoch nicht auf die volle Bandbreite. Ist bei meinen Werten nicht mehr drinnen oder soll ich nochmals reklamieren?

Betriebszeit: 5 Tage, 1:10:00
DSL-Typ: G.992.1 annex A
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 512 / 4.128
Ãœbertragene Daten (Gesendet/Empfangen) [kB/kB]: 0,00 / 0,00
Ausgabeleistung (Senden/Empfangen) [dBm]: 11,5 / 19,5
Leitungsdämpfung (Senden/Empfangen) [dB]: 20,0 / 38,0
Signal-Störabstand (Senden/Empfangen) [dB]: 19,0 / 16,0
Anbieter-ID (Lokal/Entfernt): TMMB / ALCB
Framingverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Signalverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Stromverlust (Lokal/Entfernt): 0 / 0
Verbindungsverlust (Entfernt): 0
Fehlersekunden (Lokal/Entfernt): 1 / 0
FEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 0
CRC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 7.295
HEC-Fehler (Senden/Empfangen): 0 / 4.005

<Danke für Euren Rat

[Herculess]

Ist bei meinen Werten nicht mehr drinnen oder soll ich nochmals reklamieren?

Das nächstgrössere Profil geht sich nicht aus.

greets

[DerBesitzer]

Stony danke für den Tip das ich die Telekom anrufen soll das habe ich auch getan und jetzt ist mein speed schon auf download bei 7.5 und ping ist 26 ms. bin oba glücklich hej leute wie kan ich ein diagram von speedtest.net einfügen

Danke an die Telekom