Ein Freund hat mich um Hilfe gebeten. Da ich aber in dem Fall mit meinem Latein auch am Ende bin stelle ich die Frage hier.
Vorabinfo:
Medion-PC mit Windows 7 Home Premium 64 Bit, Avira Antivir Free installiert
alter Scanner: Canon LIDE25 inkl. aktueller Software
neuer Scanner: HP Scanjet 300, Treiber und Software noch nicht installiert
Mein Freund hat seit längerem immerwieder das Problem, dass er beim alten Scanner erst beim 2. oder 3. Mal nach dem Start der Canon-SW auf den Scanner zugreifen kann. Seit ca. 1 Woche geht das gar nichtmehr. Ich habe versucht, Treiber und Software neu zu installieren. Da brachte aber keinen Erfolg. Mein Freund hat sich dann den neuen Scanner besorgt und versucht zu installieren. Es kam dabei aber immer der folgende Fehler:
Ich habe dann selbst versucht die Software des neuen zu installieren, aber mit dem selben Ergebnis.
Was mich aber stutzig macht ist, dass bestimmte USB-Hardware nicht erkannt wird. Das ist, neben beiden Scannern, auch ein USB-Stick von mir. Der Stick wird bei mir an verschiedenen PC´s und einem HP Laserdrucker erkannt. Umgekehrt wird aber andere Hardware erkannt, wie man am Screenshot erkennen kann:
Wer kennt das Problem und was kann man dagegen machen?