upc erhöht speed (auch für bestandskunden)

[pepo83]

Dafür hast jetzt vermutlich auch ipv6.

[Selenaya]

Keine Ahnung habe nicht nachgeschaut

[Alexa1978]

Bin bereits längst über der MVD (02/2010) und obwohl ich mit meinem Top F.I.T. und dem Thomson TWG850-4U bisher nicht einmal annähernd an die damaligen 50/5 gekommen bin, war ich eigentlich immer zufrieden (sogar mit DIESEM Modem )

Am 30.06. habe ich nun erstmals mein Thomson getauscht und das Ubee EVW3226 (iPv6 - Bridge Mode muss man beim Kundendienst/Shop explizit angeben, ich brauche es nicht) erhalten. Und am 01.07. wurde ich per SMS verständigt, dass meine "Internetgeschwindigkeit kostenlos erhöht wurde".

Leider bin ich mir ziemlich sicher, dass die Geschwindigkeit bald wieder gedrosselt wird - aber die Ausreden (hoher Pegel, geteiltes Netzwerk, geht nicht) können sie sich dann sparen ...

Ich hoffe nur, dass dieses Modem genauso stabil läuft, wie das Thomson bisher.

[Selenaya]

Dafür hast jetzt vermutlich auch ipv6.

ja habe ich bekommen, aber laut Techniker wäre es kein Problem wieder eine V4 zu bekommen (teilte nur mit das ich meine NAS von ausen nicht mehr erreiche)...

[Alexa1978]

Ist ja interessant, dass jetzt nach knapp zehn Monaten scheinbar immer noch kein Kunde automatisch und kostenlos umgestellt wurde.

Den Brief erhielt ich heute, datiert mit 27. Juni 2014: Ihr derzeit in Verwendung befindliches UPC Modem erfüllt die notwendigen technischen Voraussetzungen nicht mehr, deshalb ist ein Tausch auf das neue, hochwertige UPC WLAN Modem notwendig. Tauschen Sie jetzt ihr altes Modem kostenlos bis 08.08.2014 gegen das neue UPC WLAN Modem und genießen Sie ... Speederhöhung auf 150 Mbit/s inklusive ... im gesamten Haushalt für alle Geräte ohne Aufpreis"

http://www.upc.at/modemupgrade
(Seite derzeit nicht erreichbar ?!?)

Ich bin ihnen aber offensichtlich ohnehin zuvor gekommen

[rurdo]

Die geben dir ne GRATIS Speederhöhung auf 150Mbit??? WILL ICH AUCH VERDAMMT!
Welchen Vertrag hattest du davor? Und welches Gerät?

[Meddten]

So schoen bei UPC Vorarlberg. Anruf hat im Oktober gereicht und binnen 5 min Upgrade gratis durchgefuehrt.

[Alexa1978]

@rurdo:
seit 02/2010: Top F.I.T. mit damals 50/5 Speed nie erreicht !! (Thomson TWG850-U) => 150/15 (Ubee EVW3226)

[pepo83]

So, nachdem ja einige im Zuge der ipv6 Umstellung auch automatisch auf den neuen Speed upgegradet wurden, dachte ich: ich ruf jetzt auch wieder mal an.
Also angerufen und gefragt wo das seit September angekündigte gratis Speedupgrade bleibt, mit dem Hinweis das ich gehört habe, dass schon etliche Leute das mittlerweile automatisch bekommen haben.
Die Dame hat mir das dann auch relativ problemlos auf 75/7,5 Mbit umgestellt, von einer Vertragsverlängerung oder Umstiegs Entgelt hat sie auch nix gesagt.

[jajung]

Habe mir nun auch gedacht ich versuche mein Glück. Gerade mit der wiener Hotline gesprochen: die Dame am Telefon meinte, dass mein Produkt (Fiber Power Super 50Mbit) demnächst auf die 75Mbit upgegradet werden sollte. Allerdings konnte sie mir keinen Zeitpunkt nennen ("Ich habe die Information, dass sie aufgestockt werden, bereits bekommen, kann aber keinen Zeitpunkt nennen").

Interessant, dass nach über 10 Monaten noch immer solch widersprüchliche Informationen bei UPC gegeben werden...

Soll ich mein Glück weiterhin versuchen, und auf einen anderen UPC-Mitarbeiter hoffen?

[rurdo]

Weiter versuchen. Das ist ne Ausrede... Umstellen dauert keine 2 Minuten!

[Alexa1978]

@jajung: Was hast du für ein Modem? Schafft es die 75/7,5 überhaupt?

[rurdo]

@Alexa: Wenn es die vollen 50Mbit schafft, schaffts auch 75Mbit.

Ich glaube ja kaum dass sie zu Fiber Power Super ein Arris Urzeitmodem dazulegen..

[Sweety23]

Die geben dir ne GRATIS Speederhöhung auf 150Mbit??? WILL ICH AUCH VERDAMMT!
Welchen Vertrag hattest du davor? Und welches Gerät?

Bei uns wurde die Geschwindigkeit auch gratis auf 150/15 erhöht. Alles was ich tun musste, war, an UPC eine E-Mail zu schicken mit der Bitte sie mögen bei uns auch die Geschwindigkeit erhöhen. Am nächsten Tag hatte ich sie und das obwohl wir keine Neukunden, sondern bereits schon seit ca. 11 oder 12 Jahren Kunden bei UPC sind.

[baumi82]

Ich hab heute angerufen um mein Paket von 50/5 auf 75/7,5 erhöhen zu lassen.

Die Dame am Telefon meinte dass dies bis Dezember automatisch passieren wird. Auf meine Nachfrage ob sie nicht gleich was machen könnte meinte sie dass es dann etwas kosten würde...

Werde wohl im UPC Shop vorstellig werden - vielleicht hab ich da mehr Erflog.